近日，有网友在社交平台发文称，“游客在万宁加井岛参与浮潜项目时，因不会游泳被推入海中且未得到看护”，引发关注。2月22日，南都N视频记者从海南万宁市旅游和文化广电体育局获悉，有关部门已通过“放心游先行赔付平台”退还游客费用，并安排专人陪同游客就医检查，各项检查结果显示游客身体状况未见异常。
万宁市旅游和文化广电体育局通报称，2月20日，游客王某通过某旅行社有限公司报名，在游玩过程中由于教练的看护不及时，造成身体不适。
目前市有关部门已通过“放心游先行赔付平台”退还游客费用，并安排专人陪同游客就医检查，各项检查结果显示游客身体状况未见异常。“游客对处理结果表示满意。”
万宁市综合行政执法局、市公安局等部门，已对涉事商家及有关人员进行调查，将依法依规严肃处理相关经营者和责任人。“同时，我们将举一反三，进一步加强对全市水上娱乐服务行业的规范和监管力度，不断提升服务质量，坚决维护消费者的合法权益。”
采写：南都N视频记者 林诗妍
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